Brand24 Test, Kosten & Erfahrungen

Brand24 bietet fünf kostenpflichtige Pläne, alle in US-Dollar berechnet. Bei jährlicher Abrechnung beginnt der Individual-Plan bei $199 pro Monat (3 Keywords, 2.000 Mentions), der Team-Plan bei $299 (7 Keywords, 10.000 Mentions), der Pro-Plan bei $399 (12 Keywords, 40.000 Mentions) und der Business-Plan bei $599 (25 Keywords, 100.000 Mentions). Enterprise-Tarife starten ab $1.499 monatlich mit individuell angepassten Limits. Bei monatlicher Zahlung sind die Beträge jeweils höher. Vor dem Kauf lässt sich das Tool 14 Tage kostenlos testen.

Brand24 ist ein etabliertes Social-Listening-Tool, das seit Jahren von Unternehmen weltweit genutzt wird. Auf Trustpilot erreicht es aktuell 4 von 5 Sternen (Stand 2026, basierend auf 4 Bewertungen). Nutzer auf G2 und Capterra loben die intuitive Oberfläche, das Echtzeit-Monitoring und aussagekräftige Berichte. Kritische Stimmen, etwa auf OMR, weisen auf den vergleichsweise hohen Preis hin. Insgesamt gilt Brand24 als verlässliche Lösung für Marketing-Teams.

Die Kündigung erfolgt direkt im Account-Dashboard unter den Kontoeinstellungen. Wichtig: Brand24-Abos verlängern sich automatisch zum nächsten Abrechnungszeitraum. Wer jährlich zahlt, sollte die Kündigungsfrist rechtzeitig im Blick behalten, um eine ungewollte Verlängerung zu vermeiden. Bei Fragen hilft der Support per Chat weiter.

Einen dauerhaft kostenlosen Plan gibt es bei Brand24 nicht. Das Tool bietet jedoch eine 14-tägige Testphase, mit der alle Funktionen unverbindlich ausprobiert werden können. Nach Ablauf des Tests ist ein kostenpflichtiger Plan erforderlich. Der günstigste Einstieg liegt bei $199 pro Monat (jährliche Abrechnung).

Brand24 richtet sich an Marketing-Teams, PR-Verantwortliche und Agenturen, die ihre Online-Reputation systematisch überwachen möchten. Der Individual-Plan passt zu Solo-Marketer mit überschaubarem Bedarf. Team- und Pro-Pläne eignen sich für wachsende Teams. Größere Agenturen und Unternehmen profitieren vom Business- oder Enterprise-Tarif mit höheren Mention-Limits und erweiterten KI-Funktionen. Für sehr kleine Budgets oder den rein privaten Einsatz ist das Tool laut Nutzererfahrungen eher kostspielig.

Brand24 überwacht Erwähnungen in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, YouTube und LinkedIn sowie in Blogs, Nachrichtenportalen, Foren und Podcasts. Zu den Kernfunktionen zählen KI-gestützte Sentiment-Analyse, Influencer-Analyse, Hashtag-Suche und Reichweitenmessung. Ab dem Pro-Tarif kommen KI-Features wie AI Events Detection, AI Brand Assistant und AI Insights hinzu, die Muster und relevante Ereignisse automatisch erkennen.

Auf Bewertungsplattformen wie G2, Capterra und GetApp heben Nutzer vor allem die benutzerfreundliche Oberfläche, das Echtzeit-Monitoring und die übersichtlichen Reports positiv hervor. Als Schwäche wird wiederholt der hohe Preis genannt, der Brand24 für kleine Unternehmen oder den persönlichen Gebrauch schwer zugänglich mache. Auch die mobile App erhält gemischte Bewertungen. Wer das Tool professionell im Marketing-Umfeld einsetzt, zeigt sich in der Regel zufrieden.

Bekannte Alternativen sind Brandwatch, Mention, Talkwalker und Hootsuite Insights. Brandwatch gilt als umfangreichere Enterprise-Lösung, ist aber deutlich teurer. Mention bietet einen günstigeren Einstieg für kleinere Teams. Wer speziell Reddit-Monitoring benötigt, sollte die Abdeckung der jeweiligen Plattform vorab prüfen, da sich die Tools hier unterscheiden. Die passende Wahl hängt von Budget, benötigten Quellen und gewünschter Analysetiefe ab.

Brand24 verfügt über eine deutschsprachige Website und Preisseite. Die Benutzeroberfläche der Anwendung selbst ist primär auf Englisch gehalten. Der Support ist über Chat und Hilfe-Dokumentation erreichbar, wobei Englisch die Hauptsprache bleibt. Für deutschsprachige Nutzer ist die Einrichtung dank intuitiver Oberfläche dennoch ohne größere Hürden möglich.