Kundenservice-Setup für kleine Support-Teams

Kunden melden sich per Chat, Mail und Telefon. Ohne System gehen Anfragen verloren. Dieses Setup bündelt die Kanäle, misst die Zufriedenheit und hält das Wissen des Teams fest.

• Crisp — Bringt Live-Chat, Chatbot und E-Mail-Anfragen in eine gemeinsame Inbox.
• KrispCall — Stellt Telefonnummern und Anrufverteilung für das Team aus der Cloud bereit.
• SurveySparrow — Fragt nach jedem Kontakt per NPS oder Kurzumfrage nach der Zufriedenheit.
• Notion — Hält Antworten, Abläufe und FAQ für alle im Team griffbereit.
• DeepL — Hilft bei Anfragen in fremden Sprachen mit sauberen Übersetzungen.