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Landbot
FreemiumNo-Code-Chatbots für Website und WhatsApp
No-Code-Chatbots für Website und WhatsApp
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Ja, wenn du als Service- oder Marketingteam Kundengespräche auf Website und WhatsApp ohne Programmierkenntnisse automatisieren willst, denn der Free-Plan läuft dauerhaft und ohne Kreditkarte.
Nein, wenn du als Entwicklerteam tief in Code und eigene KI-Logik eingreifen willst oder bei knappem Budget sehr viele Chats abwickelst, denn Landbot rechnet nach Chatvolumen ab. — dann lieber Botpress
Landbot ist ein No-Code-Baukasten, mit dem Unternehmen regelbasierte Chatbots und KI-Agenten für Kundendienst, Leadgenerierung und Support erstellen, ganz ohne Programmierkenntnisse. Das Tool richtet sich vor allem an kleine und wachsende Teams, die Kundengespräche auf der Website oder per WhatsApp automatisieren möchten, sowie an größere Organisationen mit individuellen Anforderungen an Volumen, Sicherheit und Support.
Landbot in der PraxisBuilder, Design und Analyse · Bilder: Landbot
No-Code-Chatbots und KI-Agenten für Web und WhatsApp
Die Landbot-Preise folgen einem Freemium-Modell: Ein dauerhaft kostenloser Plan ist der Einstieg, darüber liegen die Bezahltarife Starter und Professional sowie ein individuell verhandelter Business-Tarif.
* Preise in Euro. Bei jährlicher Zahlung sind laut Anbieter 20 % Ersparnis möglich. Starter und Professional lassen sich kostenlos testen, Business wird per Vertrag individuell vereinbart. Der Managed Service Agent Studio ist separat auf Anfrage erhältlich.
Landbot eignet sich am besten für Service- und Marketingteams, die Kundengespräche auf Website und WhatsApp ohne Programmierkenntnisse automatisieren und bei Bedarf an echte Mitarbeitende übergeben wollen.
Wiederkehrende Fragen zu Lieferstatus, Rückgabe oder Zahlungsarten lassen sich im visuellen Baukasten als feste Abläufe abbilden. Regelbasierte Pfade und KI-Antworten werden dabei kombiniert, sodass die Antworten kontrollierbar bleiben.
Ab dem Professional-Tarif lässt sich die eigene Nummer anbinden, im Business-Tarif ist eine WhatsApp-Nummer bereits enthalten. Wer Landbot WhatsApp vorab ausprobieren möchte, kann das schon im Free-Tarif mit einer Testnummer tun.
Statt starrer Formulare führt ein Chat Interessenten Schritt für Schritt durch Fragen und übergibt die Daten direkt an HubSpot, Airtable oder per Webhook an andere Systeme. Das senkt die Hürde für Anfragen auf Landingpages.
Der Business-Tarif richtet sich an Unternehmen mit individuellem Chatvolumen, ab fünf Plätzen, dediziertem Support und Uptime-SLA. Wer die Umsetzung nicht selbst stemmen will, kann Bots zudem über den Managed Service vom Landbot-Team bauen lassen.
Landbot ist eine No-Code-Plattform, mit der Teams Chatbots und KI-Agenten für Website und WhatsApp in einem visuellen Baukasten erstellen. Das Tool kombiniert regelbasierte Gesprächsabläufe mit KI-Antworten, sodass Dialoge flexibel bleiben und trotzdem kontrollierbar sind. Laut Anbieter nutzen mehr als 12.000 Teams die Software, etwa für Lead-Qualifizierung, Vertrieb und Kundendienst.
Die Landbot Preise (Stand 2026): Starter kostet 40 € pro Monat bei monatlicher Zahlung oder 32 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung, mit 500 Chats, 100 KI-Chats und 2 Nutzerplätzen. Professional liegt bei 100 € monatlich bzw. 80 € pro Monat im Jahresabo, mit 2.500 Chats, 300 KI-Chats und 3 Plätzen. Zusätzliche Chats kosten jeweils 0,05 €, der Business-Tarif wird individuell verhandelt.
Ja, es gibt einen dauerhaft kostenlosen Plan ohne Kreditkarte. Er umfasst 100 Chats pro Monat, einen Nutzerplatz, den vollständigen Builder samt Vorlagen und einen Test von WhatsApp über eine Testnummer. KI-Chats sind im Gratis-Tarif allerdings nicht enthalten, für ernsthafte Projekte reicht er daher meist nur zum Ausprobieren.
Ja, Landbot ist ein etablierter Anbieter mit über zehn Jahren Erfahrung und Kunden in mehr als 190 Ländern. Auf Software-Portalen wie Capterra und GetApp fallen die Landbot Erfahrungen überwiegend positiv aus, gelobt werden vor allem die übersichtliche Oberfläche, die Zuverlässigkeit und die Integrationen. Auf Trustpilot gibt es dagegen nur wenige, deutlich kritischere Bewertungen, die man vor dem Kauf ebenfalls lesen sollte.
Die Kündigung erfolgt in der Regel direkt im eigenen Konto über den Bereich für Abrechnung bzw. Abonnement, alternativ über den Support. Monatsabos laufen laut Anbieter ohne feste Bindung, Jahresabos werden dagegen für zwölf Monate im Voraus bezahlt und verlängern sich üblicherweise automatisch. Kündige daher rechtzeitig vor dem Verlängerungsdatum und prüfe die aktuellen Vertragsbedingungen.
Ja, Landbot WhatsApp ist einer der Kernanwendungsfälle des Tools. Im Free- und Starter-Plan lässt sich WhatsApp nur mit einer Testnummer ausprobieren, die eigene Nummer ist erst ab Professional als Zusatzoption möglich. Im Business-Tarif ist eine WhatsApp-Nummer bereits enthalten.
Der Professional-Plan, oft kurz Landbot Pro genannt, entfernt das Landbot-Branding und erlaubt WhatsApp mit eigener Nummer. Zusätzlich kommen Integrationen wie HubSpot, Airtable und Webhooks sowie Live-Chat-Support hinzu. Starter bietet dagegen nur Basis-Integrationen wie Mailchimp und Segment.
Ein Chat ist bei Landbot eine Unterhaltung zwischen Bot und Nutzer, die einem festgelegten, regelbasierten Ablauf folgt. KI-Chats nutzen dagegen generative KI für freie Antworten und werden separat kontingentiert. Wer stark auf KI setzt, sollte im Landbot Test deshalb prüfen, ob das enthaltene KI-Kontingent zum erwarteten Volumen passt.
Bekannte Alternativen sind Tidio, das stark auf Live-Chat und Kundendienst für Onlineshops ausgerichtet ist, sowie Botpress für technisch versiertere Teams mit mehr Entwicklungsfreiheit. Auch Botsonic richtet sich an Nutzer, die schnell einen KI-Chatbot aufsetzen wollen. Landbot punktet im Vergleich vor allem mit seinem visuellen Builder und der WhatsApp-Anbindung.
Landbot ist ein No-Code-Baukasten für Chatbots und KI-Agenten, mit dem laut Anbieter über 12.000 Teams Kundengespräche auf Website und WhatsApp automatisieren. Die folgenden Szenarien zeigen, wo das Tool im Kundendienst am meisten bringt.
Ein Shop beantwortet Fragen zu Lieferzeiten, Rücksendungen und Zahlungsarten automatisch über ein Chat-Widget auf der Website. Komplexe Anliegen leitet der Bot strukturiert an einen Menschen weiter, inklusive der bereits abgefragten Bestelldaten.
Weniger wiederkehrende Tickets, schnellere Antworten auch außerhalb der GeschäftszeitenDas Team baut im visuellen Editor Entscheidungsbäume für häufige Anfragen und kombiniert sie mit KI-Antworten für offene Fragen. Über Integrationen wie HubSpot oder Webhooks landen Anfragen direkt im bestehenden CRM.
Planbare, regelbasierte Abläufe mit KI-Ergänzung, ohne EntwicklungsaufwandPraxen, Werkstätten oder Handwerksbetriebe nehmen Terminanfragen und Rückfragen per Landbot WhatsApp entgegen, ab dem Professional-Plan auch mit eigener Nummer. Der Bot sammelt die nötigen Angaben vorab, damit das Team nur noch bestätigen muss.
Kundenservice auf dem Kanal, den Kundinnen und Kunden ohnehin nutzenAgenturen setzen für ihre Kunden Support-Bots auf, die per Vorlage schnell angepasst und ohne Landbot-Branding ausgespielt werden. Daten aus den Gesprächen fließen über Airtable oder Webhooks in die Systeme der jeweiligen Kunden.
Schnelle Umsetzung wiederholbarer Kundenprojekte im eigenen LookEin junges Start-up testet im kostenlosen Plan, wie viele Supportanfragen sich mit einem einfachen FAQ-Bot abfangen lassen. Wächst das Volumen, wechselt das Team in einen kostenpflichtigen Plan mit KI-Chats und mehr Arbeitsplätzen.
Risikoarmer Einstieg dank Freemium-Modell, das mit dem Bedarf mitwächstLandbot überzeugt als No-Code-Baukasten für Chatbots auf Website und WhatsApp, doch je nach Teamgröße, Budget und Supportprozess passt ein anderes Werkzeug manchmal besser zum eigenen Kundendienst.
Freshdesk ist ein vollwertiges Helpdesk-System, das Tickets, E-Mails und Chat-Anfragen zentral bündelt und sich daher eignet, wenn der Bot nur ein Baustein eines größeren Supportprozesses ist.
Supportteams, die neben Automatisierung vor allem eine strukturierte Ticketverwaltung brauchen.Tidio verbindet Live-Chat und Chatbots in einer einsteigerfreundlichen Oberfläche und ist besonders auf Online-Shops ausgerichtet.
Kleine Unternehmen und E-Commerce-Händler, die schnell einen Chat auf ihrer Website starten wollen.Botpress setzt stärker auf KI-Agenten und bietet Entwicklern mehr technische Tiefe als ein rein visueller Baukasten.
Technisch versierte Teams, die eigene KI-Assistenten mit viel Gestaltungsspielraum bauen möchten.Intercom kombiniert Messenger, KI-gestützten Support und Kundenkommunikation in einer umfassenden Plattform.
Wachsende SaaS-Unternehmen mit hohem Anfragevolumen und Fokus auf durchgängige Kundenerlebnisse.ManyChat ist auf Messenger-Marketing spezialisiert und eignet sich gut für automatisierte Gespräche über Instagram, Facebook und WhatsApp.
Marketer und Creator, die Leads vor allem über Social-Media-Kanäle gewinnen wollen.Wer eine passende Landbot Alternative sucht, sollte zuerst klären, ob ein Helpdesk, ein schneller Website-Chat oder ein flexibler KI-Agent im Mittelpunkt steht, denn danach richtet sich die beste Wahl.
Landbot ist ein No-Code-Baukasten aus Barcelona, mit dem Teams regelbasierte Chatbots und KI-Agenten für Website, WhatsApp und Facebook Messenger per Drag-and-drop bauen. Freshdesk setzt dagegen auf klassischen Helpdesk mit Ticketsystem und ergänzt ihn um Chat- und KI-Funktionen. Dieser Vergleich zeigt, welches der beiden Tools für deinen Kundendienst besser passt.
| Kriterium | Landbot | Freshdesk |
|---|---|---|
| Preis | Freemium mit kostenpflichtigen Plänen, gestaffelt nach Funktionsumfang und Kanälen; höhere Stufen wie Landbot Pro schalten mehr Integrationen frei (Stand 2026) | Abo-Modell pro Agent mit mehreren Stufen; eine kostenlose Einstiegsversion für kleine Teams ist verfügbar (Details beim Anbieter prüfen, Stand 2026) |
| Schwerpunkt | Gesprächsautomatisierung: Chatbots und KI-Agenten für Leadgenerierung, FAQ und Vorqualifizierung | Ticketbasierter Helpdesk zur Bearbeitung von Kundenanfragen im Team, ergänzt um Chat und Self-Service |
| Bedienung | Visueller Flow-Builder ohne Programmierung, dazu ein KI-Copilot; für Sonderfälle lässt sich eigener Code einbinden, etwa über die JavaScript-Schnittstelle | Klassische Helpdesk-Oberfläche mit Posteingang, Regeln und Automatisierungen; Einarbeitung eher für Support-Teams gedacht |
| Kanäle | Website-Widget und Pop-ups, WhatsApp Business, Facebook Messenger, SMS sowie API-Anbindung | E-Mail, Telefon, Chat, Social Media und Self-Service-Portal, gebündelt in einem Ticketsystem |
| Integrationen | Native Anbindungen an CRMs wie HubSpot und Salesforce sowie Webhooks und Zapier-ähnliche Verknüpfungen | Großer Marktplatz mit Apps und enge Verzahnung mit anderen Freshworks-Produkten |
Aus unserem Markt-Radar & wöchentlichem Preis-Wächter.
Kleine und mittlere Teams, die Leads qualifizieren oder Standardanfragen automatisieren wollen und dafür schnell einen sauberen Gesprächsfluss ohne Entwickler brauchen.
Teams, die einen vollwertigen Helpdesk mit Ticketsystem suchen oder bei hohem Chatvolumen mit knappem Budget planen müssen.
Starker No-Code-Builder mit guter WhatsApp-Anbindung, Abzüge gibt es für wichtige Funktionen, die erst in höheren Tarifen verfügbar sind.
Landbot kostenlos testen →Der Verlauf entsteht mit den nächsten wöchentlichen Prüfungen.
Quelle: toolwahl.de Preis-Radar – wöchentlich direkt auf landbot.io geprüft. Messfehler (Monat/Jahr-Wechsel, Rundungen) filtern wir heraus. So prüfen wir