Lusha Test, Kosten & Erfahrungen

Lusha ist eine B2B-Datenplattform, mit der Vertriebs-, Marketing- und Recruiting-Teams verifizierte geschäftliche E-Mail-Adressen, Direktwahlnummern und Firmendaten finden. Zusätzlich bietet das Tool Datenanreicherung für CRM-Systeme, Lookalike-Suche, Kaufsignale und automatisierte E-Mail-Sequenzen. Abgerufen werden die Daten über die Web-App, die Browser-Erweiterung, die API oder Integrationen.

Lusha arbeitet mit einem Freemium-Modell: Neben einem kostenlosen Plan gibt es die kostenpflichtigen Stufen Starter, Pro und Premium sowie individuelle Scale-Angebote für größere Teams. Abgerechnet wird in US-Dollar über ein monatliches oder jährliches Credit-Kontingent, wobei die jährliche Zahlweise 25 % günstiger ist. Die aktuellen Lusha Preise richten sich nach Plan und gewünschter Credit-Menge, daher lohnt vor dem Kauf ein Blick auf die offizielle Preisseite. Die Tarife im Überblick: Free: kostenlos, Starter: ab 37,45 US$/Monat, Pro: ab 52,45 US$/Monat, Premium: ab 299,95 US$/Monat, Scale: auf Anfrage (bei jährlicher Zahlung).

Ja, es gibt einen dauerhaft kostenlosen Plan ohne Kreditkarte mit einem Nutzerplatz und einem kleinen monatlichen Credit-Kontingent. Damit lassen sich verifizierte Kontaktdaten, Filter und Firmendaten testen. Für regelmäßige Akquise, Bulk-Enrichment oder API-Zugriff braucht man allerdings einen bezahlten Plan.

Credits sind die Währung innerhalb der Plattform: Für das Aufdecken von Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern werden Credits verbraucht. In den höheren Plänen lassen sich nicht genutzte Credits bis zu einer Obergrenze in den Folgemonat übertragen, im Premium-Plan kann man sie zudem pro Nutzer zuteilen. Wer viele Kontakte abruft, sollte den Verbrauch vorab realistisch abschätzen.

Lusha ist ein etablierter Anbieter (Lusha Systems Inc.), der auf G2, Capterra und OMR überwiegend positiv bewertet wird, auf Trustpilot dagegen nur 1,1/5 erhält. Gelobt werden vor allem schnelle, zuverlässige Kontaktdaten und die einfache Bedienung. Datenschutzrechtlich sollten Unternehmen in Deutschland die DSGVO-Konformität ihrer Kaltakquise selbst prüfen, denn das Tool liefert Daten, die rechtssichere Nutzung liegt beim Anwender.

Laut Anbieter stammen die Daten aus mehreren Quellen: einem Community-Programm, bei dem Nutzer Kontakte aus ihrem beruflichen Netzwerk teilen, aus öffentlich zugänglichen Informationen und von Datenpartnern. Die Kontaktdaten werden anschließend verifiziert. Wer selbst in der Datenbank steht und das nicht möchte, kann über das Privacy Center von Lusha ein Opt-out bzw. die Löschung seiner Daten beantragen.

Die Erweiterung für Google Chrome blendet Kontakt- und Firmendaten direkt auf LinkedIn, im Sales Navigator und auf Unternehmenswebsites ein. Mit einem Klick lassen sich E-Mail-Adresse und Telefonnummer eines Profils aufdecken und in eine Liste oder das CRM übernehmen. Gerade dieses Plug-in wird in Nutzerbewertungen häufig als besonders praktisch hervorgehoben.

Das Abo lässt sich in den Kontoeinstellungen im Bereich Billing bzw. Plan kündigen, alternativ hilft der Support über das Help Center weiter. Wichtig: Bezahlte Pläne verlängern sich automatisch, bei jährlicher Zahlweise um ein weiteres Jahr. Die Kündigung sollte daher rechtzeitig vor dem Verlängerungsdatum erfolgen.

Die Lusha Erfahrungen fallen gemischt aus: auf G2 überwiegend positiv (4,3/5), auf Trustpilot nur 1,1/5. Nutzer loben Geschwindigkeit, Bedienkomfort und verlässliche Direktwahlnummern. Kritischer betrachtet wird das Credit-Modell, das bei hohem Kontaktvolumen schnell teuer werden kann. Wer eine Lusha Alternative sucht, vergleicht meist Anbieter wie Apollo, Cognism oder Dealfront, die teils stärker auf den DACH-Markt ausgerichtet sind.