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Call tracking software Test 2026: Bewertung, Preise & Erfahrungen

90 /100
Gesamtbewertung
★★★★★ 4.5 / 5
Basierend auf Funktionsumfang,
Preis-Leistung & Nutzbarkeit
Überblick

Was ist WhatConverts?

Call Tracking Software wie WhatConverts verbindet eingehende Anrufe, Formular-Absendungen und Chats mit den Marketingkanälen, aus denen sie stammen. WhatConverts ist eine cloudbasierte Lead-Tracking- und Marketing-Attributions-Plattform, die per Dynamic Number Insertion jedem Besucher eine eigene Rufnummer zuweist und so anzeigt, welche Kampagne, Anzeige oder welches Keyword einen Lead ausgelöst hat. Die Software richtet sich an Marketing-Agenturen, Performance-Marketer und lokale Dienstleister, die telefonlastige Leads sauber ihren Werbeausgaben zuordnen wollen.

  • Anruf-Tracking mit Aufzeichnung, Transkripten und Standortdaten, um jeden Anruf als Lead auszuwerten
  • Dynamic Number Insertion für automatische Zuordnung von Anrufen zu Kampagne und Keyword
  • Einheitliches Tracking von Anrufen, Formularen und Chats, damit alle Leads an einem Ort landen
  • Kampagnen- und Keyword-Reporting, das Leads bis zur auslösenden PPC-Anzeige zurückverfolgt
  • Report Builder mit geplanten Berichten sowie Multi-Click-Attribution über die gesamte Customer Journey
  • WhatConverts erfasst vier Lead-Typen in einer Oberfläche: Anrufe, SMS/Textnachrichten, Formulare und Chats, jeweils mit angehängten Marketingdaten zur Herkunft.
  • Dynamic Number Insertion tauscht die auf der Website angezeigte Nummer automatisch gegen Tracking-Nummern, sodass jeder Anruf einer Quelle, Kampagne und einem Keyword zugeordnet wird.
  • Integrationen bestehen unter anderem zu Google Ads, Microsoft (Bing) Ads und Google Analytics; eine API erlaubt das Senden und Empfangen von Leads an Drittsoftware.
  • Für regulierte Branchen bietet es HIPAA-konformes Tracking von Anrufen, Formularen und Chats.
  • Höhere Ausbaustufen liefern Multi-Click-Attribution und eine vollständige Customer Journey mit besuchten Seiten sowie regelbasierte Lead-Qualifizierung (Lead Intelligence).

Jeden Anruf zur Marketingquelle zurückverfolgen

Stärken & Schwächen

WhatConverts im Überblick: Pro & Contra

✓ Stärken

  • Alle Leads in einem ToolErfasst Anrufe, Formulare, Chats und E-Commerce-Käufe zentral und hängt an jeden Lead die Marketing-Herkunft. Wer Leads herkunft nachverfolgen will, sieht Kanal, Kampagne und Keyword an einer Stelle.
  • Sehr hohe Fachportal-BewertungenAuf G2 vergeben 94 Prozent der Nutzer die Höchstwertung, GetApp meldet Value for Money auf Bestwert und Bedienung nahe der Spitze. Als lead tracking tool gilt es dort als ausgereift.
  • Starke Kampagnen- und Keyword-ZuordnungFührt jeden Lead zurück bis zur PPC-Kampagne und zum Suchbegriff. Für marketing attribution ist das der Kern: Budget landet dort, wo echte Anfragen entstehen, nicht nur Klicks.
  • Gelobter KundenserviceGetApp bewertet den Support mit Spitzenwert. Beim Einrichten von Tracking-Nummern und Integrationen ein realer Vorteil, weil Fehlkonfiguration sonst Daten kostet.
  • Direkte Anbindung an Google Ads, Bing und AnalyticsNative Integrationen plus API-Zugang schicken Lead-Daten in die vorhandenen Marketing-Tools. Das anruf tracking marketing fließt so ohne Umweg in Reporting und Gebotssteuerung.

✗ Schwächen

  • Preismodell mit Verbrauchs-Credits und Pro-Konto-LogikFreemium mit gestaffelten kostenpflichtigen Plänen, dazu nutzungsbasierte Credits fürs Lead-Tracking. Wer mehrere Konten oder hohes Lead-Volumen braucht, landet schnell in deutlich teureren Agentur-Stufen. Kosten sind schwer im Voraus zu kalkulieren.
  • Uneinheitliches Bild bei den BewertungenFachportale bewerten sehr hoch, auf Trustpilot steht das Tool dagegen bei nur schwacher Note aus wenigen Rezensionen. Die Basis dort ist dünn, zeigt aber, dass nicht alle Kunden zufrieden abschließen.
  • US-Produkt ohne deutsche LokalisierungOberfläche und Abrechnung sind englisch und in US-Dollar, das Anruf-Tracking ist auf den US-Markt zugeschnitten. Für deutsche Nutzer bedeutet das Sprachbarriere, Währungsrisiko und Klärungsbedarf bei Telefonnummern und Datenschutz.

WhatConverts ist ein starkes, hoch bewertetes lead tracking tool, das Anrufe, Formulare und Chats sauber der Marketing-Quelle zuordnet. Für deutsche Nutzer sind das englische, dollarbasierte Preismodell mit Verbrauchs-Credits und die US-Ausrichtung die Haupthürden.

Preise

WhatConverts Preise & Pläne

WhatConverts ist rein kostenpflichtig (kein Gratis-Plan), bietet aber 14 Tage Test und je Plan 30 US$ Gratis-Guthaben fürs Lead-Tracking.

Call Tracking
30 US$/Monat
  • ✓Anrufe + SMS tracken
  • ✓Dynamic Number Insertion
  • ✓Anruf-Aufzeichnung + Transkripte
  • ✓API-Zugang
Für: Einstieg, reines Anruf-Tracking
Plus
60 US$/Monat
  • ✓Anrufe, Formulare, Chat
  • ✓Kampagnen- + Keyword-Reporting
  • ✓Google Ads/Bing/Analytics
  • ✓Alle Call-Tracking-Features
Für: Volle Lead-Erfassung über alle Kanäle
Pro
100 US$/Monat
  • ✓Call Flows
  • ✓Report Builder
  • ✓Geplante Reports
  • ✓HIPAA-konform
Für: Teams mit eigenem Reporting-Bedarf
Elite
160 US$/Monat
  • ✓Customer Journey
  • ✓Multi-Click-Attribution
  • ✓Besuchte Seiten erfassen
  • ✓Lead Intelligence (Auto-Qualifizierung)
Für: Marketing-Attribution mit voller Datentiefe
Agency Plus
500 US$/Monat
  • ✓Unbegrenzte Accounts
  • ✓250 US$ Gratis-Guthaben
  • ✓Alle Plus-Features
  • ✓Individuell anpassbar
Für: Agenturen mit vielen Kunden-Accounts

* Preise in US$, monatlich, je Single Account. Zusätzlich fällt nutzungsbasiertes Guthaben fürs Lead-Tracking an (30 US$ pro Plan inklusive). 14 Tage kostenlos testen.

Ideal für

Für wen ist WhatConverts geeignet?

WhatConverts eignet sich am besten für alle, die im Marketing genau wissen wollen, welcher Kanal Anrufe, Formulare und echte Leads bringt.

👤
Freelancer

Als Freelancer im Performance-Marketing sieht man mit dem Tool sofort, welche Kampagne einen Kundenauftrag ausgelöst hat. So lässt sich die eigene Leistung gegenüber Auftraggebern belegen.

🏢
Kleine Unternehmen

Kleine Betriebe, bei denen Kunden noch anrufen, erkennen mit dem Anruf-Tracking endlich, welches Marketing die Telefonleitung klingeln lässt. Budget fließt dann nur noch in Kanäle, die wirklich Leads bringen.

🚀
Startups

Startups können früh die Herkunft jedes Leads nachverfolgen und ihr Wachstum datenbasiert steuern. Das Freemium-Modell erlaubt einen risikoarmen Einstieg mit späterem Ausbau.

📊
Agenturen

Für Agenturen ist es das ideale Attributions-Werkzeug, um Kunden transparent zu zeigen, welche Anrufe und Formulare aus welcher Quelle stammen. Reportings und Multi-Client-Verwaltung machen den Erfolg sichtbar und verkaufbar.

Weniger geeignet für: Weniger geeignet ist es für Betriebe ohne relevantes Anruf- oder Lead-Aufkommen, etwa reine Onlineshops, deren Conversions vollständig im Checkout stattfinden.

Häufige Fragen

Alles was du über WhatConverts wissen musst

WhatConverts nutzt ein gestaffeltes Abo-Modell mit monatlicher Abrechnung. Der Einstiegsplan "Call Tracking" für ein Einzelkonto liegt bei 30 US$ pro Monat, "Plus" bei 60 US$, "Pro" bei 100 US$ und "Elite" bei 160 US$. Für Agenturen mit unbegrenzten Konten startet der Plus-Tarif bei 500 US$ pro Monat. In jedem Plan ist ein Nutzungsguthaben enthalten, das für das Tracking der Leads verrechnet wird.

WhatConverts ist ein etablierter Anbieter für Lead- und Conversion-Tracking mit HIPAA-konformen Plänen und Integrationen zu Google Ads, Bing und Analytics. Das Bild bei den Bewertungsportalen ist gespalten: Auf Trustpilot erreicht das Tool aktuell nur 2,5 von 5 Sternen bei 6 Bewertungen, während Fachportale wie G2 und GetApp deutlich positiver ausfallen. Wer mit dem Anbieter arbeiten will, sollte die kostenlose Testphase nutzen und selbst prüfen, ob Funktionsumfang und Support zum eigenen Bedarf passen.

Die Kündigung läuft über das eigene Konto in den Account- oder Billing-Einstellungen der WhatConverts-Weboberfläche, alternativ über eine Nachricht an den Support. Die Pläne werden monatlich abgerechnet und verlängern sich automatisch, solange nicht vor dem nächsten Abrechnungszeitraum gekündigt wird. Am besten kündigst du rechtzeitig vor dem Verlängerungsdatum, um eine weitere Monatsgebühr zu vermeiden.

Call Tracking ordnet eingehende Anrufe der jeweiligen Marketingquelle zu, aus der sie stammen. Über dynamische Rufnummern (Dynamic Number Insertion) tauscht eine call tracking software die angezeigte Telefonnummer aus und erkennt so, ob ein Anrufer über eine Google-Ads-Anzeige, eine bestimmte Kampagne oder ein Keyword kam. So lässt sich die Herkunft telefonischer Leads sauber nachverfolgen, statt sie im Marketing-Reporting zu verlieren.

Das Tool erfasst je nach Plan Telefonanrufe, Textnachrichten, Formulareinsendungen und Chat-Anfragen und hängt an jeden Lead die passenden Marketingdaten an. In den höheren Tarifen kommen Kampagnen- und Keyword-Reporting sowie eine vollständige Customer Journey mit besuchten Seiten hinzu. Als marketing attribution tool zeigt es damit, welche Kanäle tatsächlich zu Kontakten führen.

Ja, WhatConverts bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase für jeden Plan an, für die eine Anmeldung nötig ist. In dieser Zeit lassen sich Tracking-Nummern, Reporting und die Integrationen ohne Risiko ausprobieren. Eine dauerhaft kostenlose Gratis-Version im Sinne eines echten Free-Plans gibt es nach den aktuellen Angaben nicht.

WhatConverts richtet sich vor allem an Performance-Marketer, Agenturen und Unternehmen, die viele telefonische oder Formular-Leads generieren und deren Herkunft genau messen wollen. Wer stark in Google Ads investiert und wissen muss, welche Kampagne welchen Anruf gebracht hat, profitiert am meisten. Für kleine Websites ohne nennenswertes Anrufaufkommen ist der Funktionsumfang dagegen oft überdimensioniert.

Ein wiederkehrender Kritikpunkt spiegelt sich in der schwachen Trustpilot-Wertung wider, wo einzelne Nutzer unzufrieden mit dem Service waren. Auch der Preis ist ein Faktor: Für kleinere Anbieter kann das monatliche Abo ins Gewicht fallen, zumal echte Vorteile erst mit dem wachsenden Lead-Volumen sichtbar werden. Wer nur gelegentlich Anrufe misst, findet das conversion tracking software genannte Konzept schnell teurer als nötig.

Beide sind bekannte Anbieter im Bereich Anruf-Tracking und Lead-Reporting und werden von Nutzern häufig direkt verglichen. WhatConverts legt einen starken Fokus auf ganzheitliches Lead-Reporting über Calls, Formulare und Chat hinweg samt Attribution, während CallRail oft für seine einfache Bedienung gelobt wird. Welches Tool passt, hängt davon ab, wie tief das Reporting sein soll und wie stark verschiedene Lead-Kanäle zusammenlaufen müssen.

Use Cases

Typische Anwendungsfälle für WhatConverts

WhatConverts ist ein Marketing-Attribution- und Lead-Tracking-Tool, das Anrufe, Formulare und Chats automatisch der auslösenden Quelle, Kampagne und Suchanfrage zuordnet.

Freelancer

Ein selbstständiger Performance-Marketer bindet dynamische Tracking-Rufnummern und Formular-Tracking bei seinen Kunden ein und sieht so, welche Google-Ads-Kampagne einen Anruf ausgelöst hat. Damit belegt er den echten Umsatzbeitrag seiner Arbeit statt nur Klicks zu melden.

Nachweisbarer Kampagnen-ROI statt reiner Klick-Reports
Agenturen

Eine Marketing-Agentur verwaltet mehrere Kundenkonten zentral und verfolgt für jeden Mandanten die Herkunft der Leads bis zum einzelnen Keyword nach. Weiße-Label-Berichte gehen mit dem eigenen Branding an die Kunden.

Skalierbares Multi-Konto-Reporting mit eigenem Branding
Lokale Dienstleister

Ein Handwerks- oder Kanzleibetrieb erkennt über Anruf-Tracking, ob Kundenanrufe aus der lokalen Suche, aus bezahlten Anzeigen oder von der Website kommen. Das Budget fließt so gezielt in die Kanäle, die tatsächlich Aufträge bringen.

Werbebudget nur in Kanäle, die echte Anfragen liefern
E-Commerce-Teams

Ein Online-Shop mit beratungsintensiven Produkten misst neben Käufen auch Chat- und Formularanfragen und ordnet sie der jeweiligen Traffic-Quelle zu. So werden auch Leads sichtbar, die nicht sofort im Warenkorb enden.

Vollständige Sicht auf Leads jenseits des reinen Checkouts
Marketing-Manager

Ein Inhouse-Verantwortlicher spielt die zugeordneten Lead-Daten über Integrationen zurück in Google Ads und das CRM. Kampagnen optimieren sich dadurch auf tatsächliche Anfragen statt auf reine Klickzahlen.

Datengetriebene Kampagnen-Steuerung entlang echter Leads
Alternativen

Alternativen zu WhatConverts

Wer Leads sauber ihrer Herkunft zuordnen will, sollte WhatConverts an konkreten Anforderungen wie Anruf-Tracking, Attribution und CRM-Anbindung messen, statt sich auf einen Namen zu verlassen.

CallRail

Setzt einen klaren Schwerpunkt auf Anruf-Tracking mit dynamischen Rufnummern und Gesprächsanalyse, was die Herkunft telefonischer Leads präzise macht.

Lokale Dienstleister und Agenturen mit hohem Telefon-Aufkommen.
CallTrackingMetrics

Bündelt Anrufe, Formulare, Chats und Texte in einer Plattform mit KI-gestütztem Routing, sodass alle Kontaktkanäle zusammenlaufen.

Teams, die Multichannel-Leads zentral steuern wollen.
Ruler Analytics

Konzentriert sich auf Marketing-Attribution über den gesamten Funnel und spielt Umsatzdaten zurück ins CRM und in Werbekonten.

Performance-Marketer, die Kanäle nach echtem Umsatz bewerten.
HubSpot

Verbindet Lead-Tracking direkt mit CRM, E-Mail und Attributions-Reports, wodurch die Herkunft eines Kontakts über den ganzen Lebenszyklus sichtbar bleibt.

Wachsende Unternehmen, die Tracking und CRM aus einer Hand wollen.
Matomo

Bietet datenschutzfreundliche Web-Analyse mit voller Datenhoheit, ideal wenn Leads ohne umfangreiche Consent-Hürden nachverfolgt werden sollen.

DSGVO-sensible Betriebe mit Fokus auf Datenschutz.

WhatConverts überzeugt als Allrounder für Lead- und Anruf-Tracking, doch je nach Schwerpunkt auf Telefonie, Attribution, CRM-Nähe oder Datenschutz kann eine dieser Alternativen besser passen.

Vergleich

WhatConverts vs. CallRail

WhatConverts und CallRail sind beide auf Lead- und Anruf-Tracking im Marketing spezialisiert und ordnen eingehende Leads ihren Quellkanälen zu. Beide zeigen, welche Kampagnen, Keywords und Anzeigen tatsächlich Anfragen bringen, statt nur Klicks zu zählen.

KriteriumWhatConvertsCallRail
PreisWhatConverts nutzt ein abgestuftes Abo-Modell mit mehreren Plänen und einer kostenlosen Testphase; keine dauerhaft kostenlose Version.CallRail arbeitet ebenfalls mit gestaffelten Abos ab niedrigem Einstiegspreis plus nutzungsabhängigen Kosten für Nummern und Minuten; kostenlose Testphase, kein Gratis-Dauerplan.
FokusLückenlose Lead-Attribution: Anrufe, Formulare, Chats und Transaktionen in einem Report, welcher Kanal welchen Lead brachte.Stark auf Anruf-Tracking und Conversation-Intelligence; Formulare und Chat als Ergänzung.
Anruf-AnalyseDynamische Nummern-Einblendung, Anruf-Aufzeichnung und Lead-Qualifizierung inklusive.KI-gestützte Anruf-Transkription und automatische Lead-Bewertung als Kernstärke.
IntegrationenDirekte Anbindung an Google Ads, Analytics, CRM- und Werbeplattformen für Rück-Attribution.Breites Integrations-Ökosystem inklusive Google, HubSpot, Salesforce und Marketing-Tools.
Für wenAgenturen und Performance-Marketer, die jeden Lead sauber einem Kanal zuordnen wollen.Unternehmen, deren Umsatz stark über Telefon läuft und die Gesprächsdaten auswerten wollen.

Wer die komplette Lead-Herkunft über Anrufe, Formulare und Chats hinweg in einem Report braucht und viel mit Werbekanälen arbeitet, ist mit WhatConverts als Marketing-Attribution-Tool sehr gut bedient. Liegt der Schwerpunkt dagegen auf telefonlastigem Geschäft mit tiefer Gesprächsanalyse, spielt CallRail seine KI-Anruf-Funktionen aus. Für datengetriebene Agenturen mit Fokus auf sauberer Quellenzuordnung ist es die überzeugendere Wahl.

Nutzerstimmen

WhatConverts Erfahrungen

Ausgewertet wurden zwei Reddit-Diskussionen aus r/PPC, in denen Nutzer WhatConverts für Lead-Attribution und Call-Tracking besprechen.

RedditQuelle: Reddit · r/PPC · März 2025 bis Juli 2026
Kritik · Alternativen
Vergleichbare Tools am Markt

Mehrere Nutzer merken an, dass es zu WhatConverts Alternativen gibt, die einen ähnlichen Funktionsumfang bieten. Ob das Tool ein Muss ist, wird deshalb offen diskutiert.

Kritik · Einrichtung
Keyword-Attribution braucht Setup

Ein Nutzer weist darauf hin, dass die Keyword-Attribution vom gewählten Plan abhängt und nur mit korrekt gesetzten UTM-Parametern zuverlässig funktioniert. Ohne saubere Einrichtung bleiben Datenlücken.

Gegenstimmen
Lob für Lead-Attribution

Ein Nutzer berichtet, dass ihm WhatConverts bei Lead-Attribution und Call-Tracking gute Dienste leistet und besonders der Form-Finder die Arbeit erleichtert.

Unsere Einordnung

Die Datenbasis ist dünn und die Stimmen fallen gemischt aus: Lob für die Attributions- und Call-Tracking-Funktionen steht der Frage gegenüber, ob nicht vergleichbare Tools denselben Zweck erfüllen. Wer einsteigt, sollte vorab die UTM-Parameter sauber aufsetzen und prüfen, welcher Plan die benötigte Keyword-Attribution überhaupt enthält.

Fazit

Unser WhatConverts Fazit

WhatConverts zeigt Marketing-Teams schwarz auf weiß, welcher Kanal, welche Kampagne und welches Keyword einen Lead tatsächlich gebracht hat, Anrufe und Formulare inklusive. Wer bezahlte Kampagnen fährt und heute nur ahnt, woher Kunden kommen, gewinnt hier eine belastbare Grundlage für jede Budget-Entscheidung. Die Einarbeitung braucht etwas Geduld, aber die saubere Zuordnung aus einem einzigen Dashboard rechtfertigt den Aufwand für alle, die messbar wachsen wollen.

✓ Empfohlen für

Agenturen und Marketing-Teams mit spürbarem Anruf-Aufkommen, die jeden Werbe-Euro einem konkreten Lead zuordnen und ihr Budget datenbasiert umschichten wollen.

✗ Weniger geeignet für

Kleine Betriebe ohne bezahlte Kampagnen oder nennenswertes Anruf-Volumen, die für reine Web-Formulare keine dedizierte Attributions-Software brauchen.

Präzise Lead- und Anruf-Zuordnung über sämtliche Kanäle, gebündelt in einem übersichtlichen Dashboard, nur die Einrichtung verlangt anfangs Einarbeitung.

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Preis-Wächter aktiv

Preis-Radar: WhatConverts-Preise unter Beobachtung

Unsere Redaktion prüft die auf dieser Seite genannten WhatConverts-Preise automatisiert gegen die offizielle Anbieterseite.

Beobachtet seit Juli 2026Zuletzt geprüft: 31. Juli 2026Keine Preisänderung seither
Preisverlauf✓ Alle Tarife stabil
30 US$100 US$160 US$500 US$31.07.202607.08.2026Aug. 2026Agency Plus500 US$Elite160 US$Pro100 US$Plus60 US$Call Tracking30 US$
Jede Linie zeigt einen Tarif aus den Preiskarten oben. Ändert WhatConverts einen Preis, erscheint das hier automatisch als Stufe.

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