Crm software übersicht
Als Überblick gilt: HubSpot ist die beste Wahl für Unternehmen, die ein CRM mit Marketing- und Service-Funktionen suchen, während reine Vertriebsteams mit Pipedrive oder Close fokussierter arbeiten.
CRM-Software lässt sich grob in All-in-one-Plattformen (Vertrieb, Marketing, Service), vertriebsfokussierte Pipeline-Tools und schlanke Kontaktmanager einteilen. Entscheidend sind Teamgröße, Vertriebsprozess (Inbound oder Outbound) und benötigte Integrationen. Preismodelle pro Nutzer können bei wachsenden Teams schnell teuer werden, daher lohnt ein Blick auf die höheren Tarife.
Unsere Empfehlungen
- HubSpot — All-in-one-Plattform mit kostenlosem CRM-Kern, geeignet für Marketing und Vertrieb gemeinsam.
- Pipedrive — Pipeline-zentriertes CRM mit einfacher Bedienung für kleine und mittlere Vertriebsteams.
- Close — Auf Outbound-Vertrieb ausgelegt, mit integrierter Telefonie und E-Mail-Sequenzen.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen CRM und Kontaktverwaltung?
Eine Kontaktverwaltung speichert Adressen. Ein CRM bildet zusätzlich Verkaufschancen, Aktivitäten, Pipelines und Auswertungen ab.
Welches CRM eignet sich für Kaltakquise?
Close ist mit Telefonie und E-Mail-Sequenzen speziell für Outbound gebaut. Pipedrive eignet sich für einfachere Setups.
