Factorial Test, Kosten & Erfahrungen

Factorial ist eine cloudbasierte HR-Software aus Barcelona, die Personalprozesse für kleine und mittlere Unternehmen digitalisiert. Auf einer Plattform bündelt das Tool Zeiterfassung, Abwesenheits- und Urlaubsverwaltung, eine digitale Personalakte, Onboarding, Recruiting und Performance-Management. Ziel ist, wiederkehrende Verwaltungsaufgaben zu automatisieren und Mitarbeiterdaten zentral abzulegen.

Laut offizieller Preisseite startet Factorial bei 8 € pro Nutzer und Monat. Der Anbieter setzt auf ein modulares Modell: Alle Pläne enthalten den Grundbaustein Factorial Core, Zusatzmodule wie Zeiterfassung, Schichtplanung oder Performance werden nach Bedarf dazugebucht. Ein festes, öffentlich gelistetes Paket gibt es kaum, den Endpreis stellt Factorial als individuelles Angebot je nach Mitarbeiterzahl und Funktionsumfang zusammen.

Die Software richtet sich vor allem an kleine und mittlere Unternehmen, die ihre HR-Prozesse von Excel und Papier auf eine zentrale Plattform umstellen wollen. Als HR Software für KMU deckt sie den kompletten Mitarbeiter-Lebenszyklus vom Onboarding bis zur Abwesenheitsverwaltung ab. Für sehr kleine Teams kann der Funktionsumfang überdimensioniert wirken, größere Firmen schätzen dagegen die Modul-Bandbreite.

Beim Thema Zeiterfassung und Urlaubsplanung erfasst die Software Arbeitszeiten inklusive Geolokalisierung, QR-Tracking und Überstunden-Verwaltung, was auch der gesetzlichen Zeiterfassungspflicht gerecht wird. Als Urlaubsplaner bildet das Tool unbegrenzte Abwesenheitsrichtlinien, eigene Abwesenheitsarten und automatische Freigabe-Workflows ab. So sehen Teamleiter Anträge und Kapazitäten an einem Ort.

Ja, Factorial bietet neben der Weboberfläche eine mobile App für iOS und Android. Beschäftigte melden sich mit ihrem eigenen Zugang an und können dort Arbeitszeiten stempeln, Urlaub beantragen, Lohnabrechnungen abrufen oder Dokumente einsehen. Der Login läuft zentral über das Firmenkonto, Administratoren steuern die Rechte pro Rolle.

In echten Nutzerbewertungen taucht wiederholt Kritik am Kundensupport auf, etwa lange Reaktionszeiten bei komplexeren Anliegen. Auch die Ersteinrichtung und Konfiguration der vielen Module empfinden manche Anwender als aufwendig, gelegentlich werden kleinere Bugs genannt. Insgesamt überwiegt in den Portalen aber das Lob für die übersichtliche Oberfläche und die zentrale Datenhaltung.

Factorial gilt als etablierter Anbieter mit mehreren tausend Kundenunternehmen und Standorten in Europa und den USA. Auf Trustpilot bewerten Kundinnen und Kunden die Software aktuell mit 4,5 von 5 Sternen bei 789 Bewertungen, was für ein überwiegend positives Nutzerbild spricht. Auch auf Portalen wie G2, OMR und GetApp erhält das Tool solide Wertungen. An der Seriosität bestehen damit keine Zweifel.

Eine dauerhaft kostenlose Version ist nicht das Kernmodell von Factorial, der Anbieter arbeitet mit kostenpflichtigen, modularen Plänen. Interessenten können die Software vor dem Kauf über eine Demo oder Testphase auf Anfrage kennenlernen, die Factorial im Rahmen eines individuellen Angebots bereitstellt. Am besten fordert man dazu direkt beim Anbieter ein maßgeschneidertes Angebot an.

Da Factorial in der Regel als Laufzeitvertrag mit automatischer Verlängerung läuft, sollte die Kündigung fristgerecht vor Ende der vereinbarten Periode erfolgen. Der Weg führt über den zuständigen Ansprechpartner oder den Support, üblich ist eine schriftliche Kündigung per E-Mail. Prüfe vorab die im Vertrag genannte Kündigungsfrist, damit sich das Abo nicht ungewollt um eine weitere Laufzeit verlängert.